安全プロセスにおける不作為への対処
重要な課題は、多くの場合、安全プロセスの持続可能性にあります。よくある問題は、観察報告を通じて十分なデータが収集されているにもかかわらず、長期的なサポートや行動が欠如していることです。このような行動の欠如は、多くの場合、経営陣、従業員、監督者など、組織のさまざまなレベルにわたるコミュニケーションの断絶に起因します。
データ収集とアクションの間のギャップ
組織は、認識調査を実施するのと同様に、貴重な安全性データを頻繁に収集します。ただし、このデータに対応し、洞察を実装するという重要なステップが欠落していることがよくあります。この行動の欠如は従業員の間でフラストレーションを引き起こし、従業員は自分の意見が無視されていると感じ、「今回は私のフィードバックは考慮されますか?」と尋ねるようなものです。安全担当者による貴重な観察にもかかわらず、フォローアップのアクションや進捗状況の最新情報がなければ、その洞察は影響力を失います。
分析情報の優先順位付けと変更の実装
これらの観察や洞察に優先順位を付け、サポートを得るために経営陣に提示することが重要です。このデータに基づいて実用的な変更を実装することが重要です。進捗状況を追跡するために、組織はバランス スコアカード アプローチを使用して、先行指標に焦点を当てながら、インシデント率などの後続指標も考慮することができます。ターゲットに対する完了した観測の数などの指標は、進捗状況を明確に把握し、色分けされたスコアカードによって視覚化されることがよくあります。
安全への取り組みにおけるデータの効果的な使用
安全プロセスですでに収集されたデータは効果的に利用される必要があります。推奨される指標には、現場リーダーまたは安全委員会による行動計画の開始と完了が含まれます。データ分析から作成されたこれらの行動計画は、安全観察に対する積極的な対応を表しています。これらには、多様なコミュニケーション戦略、観察者との議論、または特定の観察スケジュールが含まれる場合があります。応答性を実証するには、データに積極的に取り組むことが重要です。
コミュニケーションと対話の促進
効果的なコミュニケーションとは、単に情報を伝達するだけではありません。それには対話と真の会話が含まれます。コミュニケーションの障壁を特定し、克服することが重要です。変化に対する抵抗を予測し、それを積極的に管理することは、戦略的作戦における潜在的な課題に備えることに似ています。
初期の人間社会では、規範と社会構造を確立するためにコミュニケーションが不可欠でした。現在でも、効果的な安全管理のための重要なツールとなっています。安全監視員とのオープンな対話を奨励し、サポート システムを通じて安全監視員の役割を強化し、同僚の説明責任を促進することが重要です。
コミュニケーションにおけるループを閉じる
真のコミュニケーションには、情報の伝達だけでなく、理解の確認と理解の証拠も含まれます。これで「ループを終了」します。それが本物の対話を定義するものです。安全性について会話するときは、ただ答えるだけでなく、理解しようという意図を持って聞くように努めるべきです。
情報共有を超えて
石油・ガス業界における効果的なコミュニケーションは、単なる情報共有にとどまりません。これには、相互理解と行動を確実にする相互プロセスが含まれます。このアプローチを採用することで、安全プロセスを改善し、洞察を行動に変え、積極的な安全管理の文化を育むことができます。
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