複雑なシステムの構築は、多くの場合、エンジニアリングと進化という 2 つの方法論に従います。これは、意図的な設計と、行動や相互作用の意図しない結果の両方を通じて発展する安全文化を含む組織文化に特に当てはまります。それぞれの文化は独特であり、多くの場合、職務レベル、貿易、勤続年数、民族性、さらには卒業生のネットワークなどの要素の影響を受けるさまざまなサブカルチャーで構成されています。
業界内で、安全文化を構築する必要性を表明する個人に頻繁に遭遇しますが、多くの場合、安全文化が組織内にすでに存在していることに気づいていないことが多く、単に組織の方針と一致していないだけかもしれません。理想的なビジョン。組織を、安全性、品質、その他の業務分野において一貫して卓越性を示す組織に変革するには、既存の文化的風土を評価することから始めることが重要です。 「私たちがなぜその行動をするのかは文化によって決まる」とよく言われます。
文化は通常、職場やその他の分野での行動選択の指針となる共有された慣習、態度、認識によって特徴付けられます。私たちの業界での経験から、場所、リーダーシップのスタイル、監督アプローチ、同僚からのプレッシャー、職場の状況、物流など、さまざまな要因が文化に影響を与えることがわかっています。
体系的な評価プロセスを通じて、安全文化を定量的に評価し、その後改善することができます。この評価から最も重要な結果を特定した後、私たちは現場の安全文化に最も変革的な影響を与える可能性のあるいくつかの重要な領域に焦点を当て、優先的に取り組みます。この記事は、サイトや企業文化の内部評価を実施するためのフレームワークを提供することを目的としており、世界中で導入が成功している 7 つの主要なステップを概説します。
ステップ 1: ドキュメントの確認
プログラム、取り組み、以前の監査に関する既存のドキュメントに慣れることから始めます。作業指示プロセス、コミュニケーションの有効性、安全委員会、インシデント調査手順、インセンティブ プログラムを理解することで洞察が得られます。過去 3 ～ 5 年間のインシデント レポートをパレート分析すると、重要な予防策が明らかになります。さらに、定義された安全上の役割と指導的立場に期待されることを理解することで、根底にある文化的基盤について貴重な洞察を得ることができます。
ステップ 2: 評価前のコミュニケーション
評価プロセスについてすべての組織メンバーに通知し、オープンで正直なコミュニケーションを確保するために、ディスカッションの匿名性と参加者を同僚とグループ化することを強調します。このステップは、評価に前向きな雰囲気を与えるために非常に重要です。
ステップ 3: サイトツアー
現場ツアーを実施して、物流、作業、安全上の懸念事項の概要を把握します。これは、さまざまな労働条件におけるグループと個人の両方の行動を理解するのに役立ちます。
ステップ 4: リーダーシップについてのディスカッション
経営陣や主要担当者と協力して意識を高め、この取り組みに安心して参加できるようにします。このディスカッションは、欠点を見つけることではなく、卓越性への変革的なアプローチを特定することについてです。
ステップ 5: カスタマイズされた安全認識調査
一般的な調査は利用可能ですが、組織が独自の調査を作成して、独自の状況に関連する具体的な安全認識を把握することは有益です。
ステップ 6: インタビューとフォーカス グループ
個人面接とグループ面接の両方を実施して、認識、職場の現実、組織内の相互関係を理解します。フォーカス グループでは、より豊かな洞察を得るために対話型のディスカッションを奨励する必要があります。
ステップ 7: レポートと実用的な推奨事項
この評価は、サイトまたは企業の安全文化の性質と方向性、および改善の準備状況を理解することを目的としています。最終レポートは実用的な調査結果に焦点を当て、速やかに提出する必要があります。
評価後: 分析情報の統合
この評価は、組織の年次有効性レビューに統合できる貴重な洞察を提供します。文化の発展は、一度限りの出来事ではなく、継続的な旅であることを忘れないでください。
ビジネスの組織文化は、安全を維持するための強力なメカニズムとして機能します。優れた安全性を優先する文化は、職場に影響を与えるだけでなく、個人の私生活にも影響を及ぼし、最も大切なものである家族を守ります。おそらく、優れた安全性の文化を促進すること以上に崇高な大義はありません。
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