どのような組織でも変化はつきものですが、こうした変化に対する支持を得られるかどうかは保証されていません。したがって、安全性の卓越性を達成することは、コンプライアンスを確保することよりも複雑であり、根本的には変化を理解し、効果的に管理することにかかっています。この記事では、変化に対する抵抗を克服するための課題と方法について検討します。
変化への抵抗を理解する
従業員が変化に抵抗する主な理由の 1 つは、その動機を理解していないことです。変化に直面した従業員は、提案された変更の理由について不安や懸念を感じることがあります。従業員は慣れ親しんだ快適なものに固執する傾向があるため、この明確さの欠如は抵抗につながる可能性があります。この抵抗を克服するには、リーダーはチームと効果的にコミュニケーションを取る必要があります。変化の動機を説明することで、リーダーは従業員が全体像を把握し、適応の必要性を理解できるように支援できます。さらに、従業員を意思決定プロセスに関与させ、意見を求めることで、従業員は変化にもっと力を入れていると感じ、抵抗を減らすことができます。
懸念や不安に耳を傾け、対処する
懸念や不安をオープンかつ透明に解決することで、抵抗を和らげることができます。従業員は、自分の意見が聞き入れられ、評価されていると感じれば、変化を受け入れやすくなります。リーダーは、従業員が安心して疑問を表明し、質問できるような支援的な環境を作る必要があります。リーダーは、オープンなコミュニケーションを促進し、従業員の意見に積極的に耳を傾けることで、信頼を築き、スムーズな移行を促進できます。
変化のコミュニケーションを適切かつ明確にする
従業員は、安全関連のコミュニケーションは一般的、退屈、または存在しないと感じることがよくあります。この認識は、安全イニシアチブに対するサポート、理解、またはオーナーシップの欠如につながります。これに対抗するために、リーダーは、安全の変更に関して明確で、共感でき、説得力のあるコミュニケーションを提供する必要があります。これは不可欠です。
好奇心を刺激し、透明性のある回答を提供する
安全性の卓越性は、盲目的に従うことではありません。従業員には、理解できない変更について考え、質問するよう奨励する必要があります。適切な人や情報にアクセスして質問に答えることで、従業員は満足感を得ることができます。すべての変更に全員が関与できるわけではありませんが、支持を得るには、その根拠を理解することが不可欠です。従業員は変更に必ずしも同意するとは限りませんが、変更の根拠を理解することで、より受け入れやすくなり、従うようになります。
「なぜ」を伝える
特に安全に関する変更の理由を効果的に伝えることは、コンプライアンスを単なる要件から深く認識された必須事項へと変える力を持っています。リーダーおよび HSE の専門家として、私たちの仕事は、特に安全に関連する変更が従業員と真につながる方法で伝えられ、優れた安全慣行の文化を育むことです。
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