あなたはどれだけ効果的にコミュニケーションをとっていますか? コミュニケーションは、どんな組織でも影響力と成功の礎となります。しかし、それは一貫して習得するのが最も難しいスキルの 1 つです。歴史を通じて、偉大な演説家たちは運動を鼓舞し、危機の際に人々を団結させ、並外れた成果を達成してきました。しかし、今日の世界では、注目を集め、維持することがますます競争的になっています。誰もがメッセージを持っており、誰もが自分のメッセージは他の誰よりも聞かれる価値があると信じています。
職場文化を改善するための戦略を理解し、優先順位を付けるというリーダーとの取り組みにおいて、コミュニケーションの強化は常に最重要分野として位置付けられています。組織はリーダーのコミュニケーション スキル向上を支援するために教育、トレーニング、コーチングを提供できますが、自己改善に取り組む最終的な責任は個々のリーダーにあります。
コミュニケーション自己評価は、リーダーが自分の有効性を評価するのに役立つ強力なツールです。リーダーシップ開発プログラムに組み込むこの演習は、内省を促し、成長の機会を特定します。
自己評価を行う
コミュニケーションの有効性を評価するときは、上司の視点を考慮してください。従業員があなたのコミュニケーション スタイルと影響をどのように認識しているかを振り返ってみてください。次のステートメントを確認するときは、次のように自問してください。従業員がこの評価を完了するとしたら、各ステートメントのどのボックスにチェックを入れますか。優れていますか? 良好ですか? 改善が必要ですか?
一般的なコミュニケーションの実践
私は自分自身に投資し、コミュニケーションスキルを向上させるためのフィードバックやツールを積極的に求めています。
私は、改善が必要な分野に対処するのと同じくらい頻繁に、望ましいパフォーマンス（従業員がうまくやっていること）を認識し、フィードバックを提供します。
私は、チーム内で、私と、そしてチームメンバー同士が最善の方法でコミュニケーションをとる方法について共通の理解があることを確認します。
チームとの会話では、聞くことと話すことをバランスよく行います。
従業員と話すときは、彼らのボディランゲージを観察し、必要に応じてメッセージを調整します。
安全に関するコミュニケーション
私たちの安全目標と期待を明確に計画します。
私の従業員は、安全に関して自分たちに期待される行動を理解しています。
私は、優れた安全性とはどのようなものかというビジョンを定期的に伝えています。
私の従業員は、怪我を防ぎ、安全文化を強化するために何が必要かを知っています。
安全要件または戦略に対する例外は許可しません。
安全でない行為に対する言い訳は受け入れられません。
仕事の要求が増えても、私は常に安全性を重視します。
安全上の懸念について話すとき、私は決して批判したり皮肉を言ったりしません。
私は従業員に安全性向上のためのアイデアや提案を共有するよう奨励しています。
私は仕事中も仕事外でも安全対策を積極的に推進しています。
私にとって安全がなぜ個人的に重要なのかを全従業員に伝えました。
説明責任とフィードバック
私は従業員に対して、結果（何を達成したか）よりもパフォーマンス（どのようにタスクを完了したか）に対して責任を負わせています。
私は単に安全に関するアドバイスを提供するのではなく、危険な行動に及ぼす根本的な影響を理解しようと努めています。
私の従業員は、日常の業務慣行について透明性を保つことに抵抗を感じていません。
私はリーダーシップとコミュニケーションスキルを向上させるために定期的にフィードバックを求め、実践しています。
コミュニケーション改善計画の策定
この自己評価を完了したら、その結果を使用して、改善のための個人プランを作成します。スコアが低かった特定の領域を特定し、コミュニケーションのその側面を強化するための実行可能な手順の概要を示します。トレーニング プログラム、書籍、メンターシップの機会など、開発をサポートする追加のリソースを探します。
進捗状況を追跡し、継続的な成長を確実にするために、少なくとも四半期ごとにこの評価を再検討することを検討してください。コミュニケーションを優先することで、リーダーシップを強化し、チーム内で信頼を育み、組織の成功を推進することができます。