リスクのある行動に対する根本的な影響を理解し、それに対処することは、永続的な行動の変化を達成するために極めて重要です。この記事では、認識、習慣、障害、障壁という 4 つの主要な影響と、効果的な安全管理のために組織内でこれらを認識して対応することの重要性について説明します。
危険な行動の背後にある理由を理解する
人々の行動には特定の理由があることが多く、これらを見逃すと持続可能な行動の変化が妨げられる可能性があります。たとえば、危険に対する誤った認識により危険を冒す人もいます。彼らは、「私はいつもこのようにして害を及ぼさなかった」と思うかもしれません。これは、組織内で安全性の優秀性がどのように評価されるかによって形作られた考え方を反映しています。安全が傷害がないことのみとして定義される場合、危害を生じていない行為はすべて安全であるという誤った信念につながる可能性があります。あなたの組織が使用しているメッセージや定義が、こうした誤解の一因となっている可能性があることを考えてみましょう。
安全実践における習慣の役割
成人従業員は既存の習慣を職場に持ち込むため、組織は新人研修やトレーニングを通じてその習慣を再形成しようとします。習慣はほとんどが無意識のルーティンであり、習慣を変えるには、これらの行動に関連するきっかけや結果を変える必要があります。習慣の変更を成功させるには、組織がより安全な実践を推進するためにプロンプトや結果をどのように変更できるかを検討してください。
障害物や障壁に対処する
高いパフォーマンスをあげている組織であっても、障害や障壁がリスクのない仕事のパフォーマンスを妨げる可能性があります。例としては、工具や個人用保護具 (PPE) の適切な選択と使用が挙げられます。必要なツールにアクセスできない、鍵がかかっている、または機能していない場合、従業員は危険な行為に走る可能性があります。このような障壁を特定して取り除くことは、安全行動に大きな影響を与える可能性があります。
直接的な行動変更戦術を超えた
安全性を向上させる取り組みでは、規律や対立を通じて行動を変えることだけを試みるのではなく、行動への影響を理解することに重点を置く必要があります。多くの場合、組織のポリシーやシステムが無意識のうちに危険な行動を奨励しています。たとえば、ある組織は、手袋の使用により怪我のかなりの割合を防ぐことができることを確認しました。しかし、入手可能な手袋が限られていることと、手袋を追加で入手するための不快なプロセスが不遵守につながりました。これらの体系的な問題に対処するには、さまざまな解決策が必要であり、認識と習慣を変えることが重要でした。
影響に対処することの重要性
障害や障壁によって形成された認識や習慣は、これらの根本的な影響に対処しない限り、変わる可能性は低いです。何が行動を促すのかを理解することで、組織は望ましい行動の変化を効果的に導くことができます。これらの影響を考慮せずに個人の行動のみに焦点を当てると、組織の安全目標と一致しない表面的な変化が生じる可能性があります。
安全性を永続的に改善するには、表面レベルの動作調整を超えて、これらの動作を形成するより深い影響を掘り下げることが不可欠です。 HSE 専門家は、組織内の認識、習慣、障害、障壁を特定して修正することで、行動を変えるだけでなく、これらの変化を長期的に維持する安全文化を育むことができます。これらの影響を理解し、対処することが、HSE の領域で効果的かつ永続的な行動変化を推進する鍵となります。
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