安全性の卓越性は、単に怪我や事故をゼロにすることではなく、継続的な改善を重視する文化と相まって、その結果をしっかりと理解し、優れた結果を達成することです。
多くの組織は、プログラムや活動に重点を置きますが、これらの取り組みが安全文化に本当に価値をもたらすかどうかを評価しません。目標は、生産などのビジネス目標と競合することではなく、安全への取り組みが全体的な価値をどのように高められるかを示すことです。事故ゼロは、これらの価値主導の取り組みの副産物であるべきであり、唯一の目標ではありません。
安全戦略の再考
多くの組織は、失敗を回避することだけを目的とした永久サイクルに従っています。その主な目標は、怪我をゼロにすることですが、これは誤った目標です。このサイクルには、現在の怪我率の見直し、新しい目標の設定、取り組みの策定、実行が含まれることがよくあります。ただし、このアプローチにはいくつかの落とし穴があります。
相関関係を因果関係と誤解する:安全パフォーマンスの向上は、必ずしも特定の措置を講じた結果ではありません。怪我を回避しても、必ずしもその措置が安全であるとは限りません。同様に、パフォーマンスの向上は、必ずしも特定の安全対策によるものではありません。
「さらに多く」の誤謬:安全率が改善されなかったり、新しい事故が発生したりする場合、安全性を向上させるよりも、より多くのことを行う傾向があります。付加価値のない取り組みを排除することが、安全性を高める鍵となる場合があります。
安全への戦略的アプローチ
効果的な安全戦略とは、真の価値をもたらす組織の選択を行うためのフレームワークです。組織が勝利する方法を解明し、その成功を認識することです。進歩的な組織は、遅行指標 (過去の結果など) の測定から先行指標 (入力と活動) の測定に移行し、さらに重要なことに、活動から結果への貢献価値を評価する変革指標に移行しています。
健康を例えとして
個人の健康について考えてみましょう。心臓発作は遅行指標ですが、運動と食事は先行指標です。しかし、健康的なライフスタイルを選択したにもかかわらず血圧が高いままである場合、運動を増やしたり、より厳しい食事制限をしても解決にならない可能性があります。ここでの血圧は、これらの健康活動から得られる価値を示す変革指標です。
安全における変革指標
安全性における変革指標には、望ましい信念、感情、知識レベル、能力、行動、組織のストーリーテリングなどが含まれます。これらの指標は、安全性に関するトレーニングと取り組みが知識、信念、効果的な行動につながるかどうかを評価します。
安全戦略の必要性
安全パフォーマンスの卓越性を目指す組織は、明確な戦略の必要性を認識しています。これには、何をすべきか、何をすべきでないか、何をやめるかを選択することが含まれます。焦点は、結果と活動を単に追跡することから、安全への取り組みの受益者に価値を取り込み、提供することへと移ります。
組織が安全戦略を進化させる際には、次のような質問をする必要があります。安全への取り組みによってもたらされる価値を示す変革指標は何か。これらの指標に重点を置くことで、組織が安全性において真の卓越性を達成する可能性が大幅に高まります。
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