فهم الأنواع الخمسة من الناس

إن التعامل مع التغيير التنظيمي في صناعة النفط والغاز، يتطلب بيئة تتسم غالبًا بمخاطر وتعقيدات عالية فهمًا عميقًا لردود الفعل المتنوعة للموظفين تجاه التغيير. باعتباري مستشارًا للصحة والسلامة والبيئة يتمتع بخبرة واسعة في قيادة التغيير، لا سيما في ثقافة السلامة، فقد وجدت "الأنواع الخمسة من الأشخاص في التغيير التنظيمي" نموذج مفيد للغاية. يساعد هذا النموذج في تصنيف الأفراد في شركتك، مما يوفر إرشادات لأسلوبك في تغيير المبادرات، وهو أمر له أهمية خاصة في مجال السلامة في عمليات النفط والغاز.

فهم الأنواع الخمسة من الأشخاص في التغيير التنظيمي

• الرواد: هؤلاء هم الرواد الذين يتبنون المبادرات الجديدة بحماس. وفي سياق السلامة في صناعة النفط والغاز، فهي لا تقدر بثمن لدعم بروتوكولات السلامة الجديدة أو التحولات الثقافية. ويمكنهم تصميم هذه التغييرات والدعوة لها بشكل فعال عبر المؤسسة.

• "نعم" الأشخاص: يوافق هؤلاء الأفراد بشكل عام على المشاركة في المبادرات الجديدة عندما يطلب منهم رؤسائهم ذلك. قد لا يكونون استباقيين مثل الرواد، لكن استعدادهم للامتثال يمكن أن يكون فعالاً في تنفيذ ممارسات السلامة الجديدة، خاصة عندما يكون ذلك مدفوعًا بتأييد القيادة.

• الجماهير المتابعون: تتبنى هذه المجموعة عادةً نهجًا حذرًا، حيث تنضم إليها بمجرد أن ترى أن مبادرة التغيير ناجحة أو مفيدة. في التغييرات المتعلقة بالسلامة، بمجرد ملاحظة الفوائد العملية للبروتوكولات الجديدة أو التحولات الثقافية، فمن المرجح أن ينضموا إليها.

• المتشككون: هؤلاء هم الأفراد الذين تعتمد بياناتهم على البيانات ويحتاجون إلى أدلة قوية وتفكير منطقي قبل أن يقتنعوا بأفكار جديدة. وفي صناعة النفط والغاز، تعتبر مهاراتهم التحليلية حاسمة. إن إقناعهم ببيانات السلامة القوية يمكن أن يحولهم إلى حلفاء أقوياء، حيث غالبًا ما يكون لديهم أتباع يحترمون استنتاجاتهم.

• شعب الكهف: الوقوف إلى جانب "مواطنون ضد كل شيء تقريبًا"؛ هذه المجموعة تقاوم التغيير. ويمكن أن تشكل تحديًا خاصًا في مبادرات السلامة بسبب التجارب السلبية الماضية أو الشكوك حول فعالية تدابير السلامة الجديدة. تعد معالجة مخاوفهم بشكل مدروس أمرًا أساسيًا، على الرغم من أنه في بعض الحالات، إذا كانت لديك السلطة، فقد يحتاجون إلى نقلهم من الأدوار الحاسمة إذا كانوا يعيقون تغييرات السلامة الأساسية.

تنفيذ نهج استراتيجي للتغيير

ابدأ بإشراك الرواد، والاستفادة من حماسهم للمشاركة المبكرة في تغييرات السلامة. ثم قم بإشراك "نعم" الناس، والاستفادة من استعدادهم لاتباع التوجيهات. مع تزايد الزخم، سيبدأ حشد المتابعين في رؤية التأثير الإيجابي للتغييرات وسينضمون. سيحتاج المتشككون إلى الوقت والأدلة، لكن من الممكن أن يصبحوا مؤيدين أقوياء بمجرد اقتناعهم.

على الرغم من أن أعضاء CAVE يمثلون تحديًا، ركز جهودك على حشد الدعم الكافي من المجموعات الأخرى لدفع التغيير إلى الأمام. غالبًا ما تؤدي المواجهة المباشرة مع أهل الكهف إلى نتائج عكسية؛ ركز بدلاً من ذلك على بناء أغلبية قوية لدعم مبادرات السلامة الخاصة بك.

يعد التعرف على هذه الأنواع المختلفة من الأفراد أثناء التغيير التنظيمي أمرًا ضروريًا للتنفيذ الناجح، خاصة في صناعة ديناميكية وعالية المخاطر مثل النفط والغاز. ومن خلال تصميم منهجك للاستفادة من إمكانات كل مجموعة، يمكنك قيادة التغيير بشكل فعال من الداخل. تذكر أن التغيير الفعال في ممارسات السلامة يتطلب التخطيط الاستراتيجي، وفهم ديناميكيات القوى العاملة لديك، وتسخير نقاط القوة المتنوعة داخل مؤسستك.