في عالم المنظمات الناجحة، هناك نوعان من "الثقافة" يناقشهما الجميع باستمرار: ثقافة الشركة وثقافة السلامة. ورغم أننا ندرك أن المفهومين فريدان من نوعهما، إلا أنهما مترابطان بقوة، وكلاهما يؤثران بشكل عميق على معنويات الموظفين وإنتاجيتهما ويشكلان نتائج المنظمة. وتبحث هذه المقالة في أوجه التشابه والاختلاف والعلاقات المتبادلة بين ثقافة الشركة وثقافة السلامة.
لنبدأ بثقافة "الشركة"
تشير ثقافة الشركة إلى القيم والمعتقدات والسلوكيات التي تشكل
على سبيل المثال، تؤكد شركات التكنولوجيا مثل جوجل على الابتكار والمرونة. ويشجع أسلوب التواصل المفتوح لديها الموظفين على تبادل الأفكار والمجازفة. وعلى النقيض من ذلك، قد تعطي منظمة الرعاية الصحية الأولوية للتسلسل الهرمي والبنية، مع التركيز على الالتزام الصارم بالبروتوكولات الأساسية لسلامة العمال.
ماذا عن ثقافة "السلامة"؟
تتضمن ثقافة السلامة القيم والسلوكيات المشتركة التي تشكل
عندما تصبح السلامة جزءًا لا يتجزأ من ثقافة مكان العمل، يصبح الموظفون أكثر ميلاً للإبلاغ عن المخاطر والانضمام إلى برامج التدريب على السلامة. ولا يعمل هذا الالتزام الاستباقي على حماية الموظفين فحسب، بل ويعزز الروح المعنوية بشكل عام. وتميل القوى العاملة الراضية إلى إظهار مستويات إنتاجية أعلى بنسبة 12%.
تقاطع ثقافة الشركة وثقافة السلامة
ورغم أنه يمكن النظر إلى ثقافة الشركة وثقافة السلامة على حدة، فإن الترابط بينهما لا يمكن إنكاره. فثقافة الشركة المزدهرة تعزز ثقافة السلامة من خلال تعزيز الثقة والتواصل المفتوح. على سبيل المثال، من المرجح أن يناقش الموظفون في ثقافة الشركة التي تقدر الشفافية مخاوف السلامة، مع العلم أن مدخلاتهم مهمة. وعلى العكس من ذلك، تعمل ثقافة السلامة القوية على تعزيز ثقافة الشركة الإيجابية، وتعزيز المجتمع والثقة بين الموظفين، ومن المرجح أن يبلغوا عن فرص تحسين العمليات إذا علموا أنه سيتم الاستماع إليهم بسبب سياسة الباب المفتوح لثقافة الشركة، حيث يتم تشجيع الموظفين على مشاركة المخاوف. ويمكّن هذا النهج الموظفين من التحدث ويؤدي إلى حلول مبتكرة تعمل على تحسين سلامة مكان العمل وكفاءة العمليات.
استراتيجيات لتطوير الثقافتين
ينبغي للمنظمات التي تسعى إلى تعزيز ثقافة الشركة وثقافة السلامة أن تستفيد من استراتيجيات متماسكة تعالج كلا الجانبين. وفيما يلي بعض التوصيات العملية لتحقيق ذلك:
تعزيز التواصل المفتوح
إنشاء بيئة يشعر فيها الموظفون بالراحة في مشاركة الأفكار وإثارة أي نوع من المخاوف (السلامة، التشغيل، المالية، الموارد البشرية وما إلى ذلك). يمكن أن تكون اجتماعات الفريق المنتظمة طريقة ممتازة لتشجيع هذه الشفافية، مما يؤدي في النهاية إلى قوة عاملة أكثر مشاركة.
القيادة بالقدوة
يتعين على القادة أن يجسدوا القيم التي تعكس ثقافة الشركة والسلامة. ومن المرجح أن يتبع الموظفون نفس النهج عندما تعطي الإدارة الأولوية للسلامة وتشجع بيئة العمل الإيجابية.
التدريب المنتظم
تنفيذ جلسات تدريبية شاملة تغطي بروتوكولات السلامة جنبًا إلى جنب مع القيم الأساسية للشركة. يساعد دمج ممارسات السلامة في مهمة المنظمة الموظفين على رؤية ارتباطهم.
التعرف على السلوك ومكافأته
احتفل بالموظفين الذين يظهرون تفانيًا في مجال السلامة وثقافة الشركة وكافئهم. يمكن أن يحفز هذا التقدير العام الآخرين ويخلق التزامًا مشتركًا بهذه القيم. استفد من برنامج مكافآت متعدد الأوجه - احصل على جوائز لمجالات التميز المختلفة في الشركة مثل التشغيل والمالية والتوظيف والسلامة والمشتريات.
إجراء المسوحات والتقييمات
اجمع آراء الموظفين بانتظام من خلال استطلاعات الرأي لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين في كلتا الثقافتين. يمكن لهذا النهج القائم على البيانات أن يوجه التغييرات الفعّالة في بيئة العمل. اطرح أسئلة متقاطعة، على سبيل المثال،
دور التدريب والتطوير
يعد التدريب والتطوير أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز ثقافة الشركة والسلامة. وتثبت المنظمات التي تستثمر في تطوير الموظفين التزامها بتعزيز بيئة عمل إيجابية. وتساعد جلسات التدريب التي تدمج مبادئ السلامة الموظفين على فهم أهمية الحفاظ على الممارسات الآمنة في أدوارهم اليومية.
علاوة على ذلك، يمكن للتطوير المهني المستمر أن يعزز فهم الموظفين لمسؤولياتهم، مما يجعلهم في نهاية المطاف أكثر وعياً بتوقعات الإنتاجية والتزامات السلامة. ويؤدي هذا التركيز المزدوج إلى قوة عاملة واعية تقدر الأداء الفعال واعتبارات السلامة.
الطريق إلى الأمام
إن المناقشة حول ما إذا كانت ثقافة الشركة أو ثقافة السلامة سوف تصبح غير ذات صلة في القريب العاجل. إن أي نوع من "الثقافات" داخل المنظمة متشابك بطبيعته، حيث يعزز كل نوع من أنواعها فعالية الآخر. وفيما يتصل بالسلامة، تعمل ثقافة الشركة القوية على تهيئة بيئة يمكن فيها مناقشة السلامة بشكل مفتوح، في حين تضمن ثقافة السلامة القوية للموظفين أن رفاهتهم تحظى بالأولوية. ولكن ضع في اعتبارك أيضاً أن ثقافة التنوع القوية تعزز الاحترام المتبادل، والاتصالات المفتوحة، والرعاية الحقيقية والاهتمام المتبادل، وهو ما من المرجح أيضاً أن يؤدي إلى نتائج أكثر أماناً وإنتاجية. ولا تتوقف أمثلة "الترابط الثقافي" عند هذا الحد ــ فمن الأهمية بمكان أن تحدد الترابط بين "الثقافات" داخل مؤسستك (فكر في ثقافات الأداء والجودة والتجنيد والمسؤولية المالية والبيئة والمشاركة، وما إلى ذلك). ومن خلال تقدير المساهمات الفريدة لكل ثقافة في ثقافة الشركة الشاملة، تستطيع المنظمات أن تخلق أماكن عمل أكثر أماناً وازدهاراً تعود بالنفع على الجميع.
Comentários