البلطجة للبالغين في مكان العمل: رؤى من مستشار الصحة والسلامة والبيئة

مصطلح 'bullying' غالبًا ما تستحضر صور الصراعات في ساحة المدرسة بين الأطفال، ولكنها مشكلة مهمة في بيئات البالغين أيضًا، وخاصة في مكان العمل. باعتباري مستشارًا للصحة والسلامة والبيئة، فقد لاحظت أشكالًا مختلفة من التنمر بين البالغين، والتي يمكن أن يكون لها آثار عميقة على الصحة والسلامة والثقافة العامة في مكان العمل.

التنمر الناتج عن التوتر

في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي التوتر في مكان العمل إلى ظهور سلوكيات التنمر. قد يستهدف الأفراد الذين يتعرضون لضغوط كبيرة زملائهم عن غير قصد كمتنفس لضغوطهم. على الرغم من أن هذا السلوك غالبًا ما يتوقف بمجرد تخفيف التوتر، إلا أنه قد يستمر في بعض الأحيان، مما يتسبب في حدوث مشكلات مستمرة داخل الفريق.

التنمر في العلاقات الهرمية

ومن المثير للاهتمام أن التنمر يمكن أن يحدث في علاقات هرمية متنوعة. قد يتنمر الموظفون على رؤسائهم أو العكس. وينتشر هذا بشكل ملحوظ في المجالات الموجهة نحو الخدمات مثل التمريض والتعليم، حيث يواجه المهنيون التنمر من أولئك الذين يخدمونهم - المرضى أو الطلاب. يمكن لخيارات الاستجابة المقيدة، التي تمليها إرشادات السلوك المهني، أن تجعل إدارة مثل هذه المواقف أمرًا صعبًا بشكل خاص.

التنمر المزمن وآثاره

يقوم بعض الأفراد عادة بالتنمر، ويستهدفون زملائهم بشكل متكرر ويحتمل أن يعرضوا وظائفهم للخطر. غالبًا ما يحافظ هؤلاء المتنمرون على واجهة من الهدوء والثقة، مما يجعل من الصعب على الضحايا إثبات الاعتداء. إن غياب الأدلة الملموسة يمكن أن يترك الضحايا بلا خيار سوى الاستقالة أو مواجهة إنهاء الخدمة، خاصة إذا تدهور أداء عملهم.

ديناميكيات التنمر الجماعي

يمكن أن يظهر التنمر أيضًا في ديناميكيات المجموعة. عندما يتنمر أحد الموظفين على موظف آخر، فليس من غير المألوف أن ينضم إليه أقرانهم بدلاً من التدخل. يمكن أن يحدث هذا بين أزواج أو مجموعات أكبر، وغالبًا ما يتضمن مزيجًا من أساليب التنمر العلنية والدقيقة. تميل مثل هذه المجموعات إلى استهداف الأفراد الذين يُنظر إليهم على أنهم مختلفون أو أقل شعبية، مما يؤدي إلى بيئة عمل معادية.

التحدي المتمثل في معالجة تنمر البالغين

إن التعرف على تنمر البالغين ومعالجته في مكان العمل أمر معقد. يشعر الضحايا في كثير من الأحيان أنه ليس لديهم خيار سوى ترك وظائفهم. ومع ذلك، من الضروري أن تعترف المؤسسات بهذه المشكلة وتعالجها بشكل استباقي.

باعتباري مستشارًا للصحة والسلامة والبيئة، أؤكد على أهمية خلق بيئة عمل آمنة ومحترمة. ويتضمن ذلك التعرف على علامات تنمر البالغين وتنفيذ استراتيجيات فعالة لمعالجتها. يجب على أصحاب العمل تعزيز ثقافة التواصل المفتوح والاحترام، وتوفير التدريب على تحديد ومنع التنمر، ووضع سياسات وإجراءات واضحة للإبلاغ عن مثل هذا السلوك ومعالجته. تذكر أن مكان العمل الصحي لا يتعلق بالسلامة الجسدية فحسب، بل يتعلق أيضًا بالسلامة النفسية.