إطلاق العنان لقيمة التواصل والتدريب في مجال السلامة

باعتباري متخصصًا في الصحة والسلامة والبيئة (HSE) في صناعة النفط والغاز، فقد لاحظت أن تقييم تأثير الاتصالات والتدريب في مجال السلامة أمر حيوي ولكن غالبًا ما يتم إهماله . يعد نموذج الدكتور دونالد إل كيركباتريك المكون من أربعة مستويات لفعالية التدريب أداة قيمة في هذا الصدد، لكنه لا يتم استغلاله بشكل كافٍ في كثير من الأحيان. في هذه المدونة، سوف نتعمق في مقياسين مبتكرين - العائد على الاهتمام بالسلامة (R.O.S.A.) وحاصل ذكاء السلامة (Safety I.Q.) - اللذين يمكن أن يعززا بشكل كبير تقييم جهود السلامة في المؤسسة.

R.O.S.A.: قياس تأثير اتصالات السلامة

تعتبر R.O.S.A، المستوحاة من مفهوم عائد الاهتمام في التسويق، أمرًا بالغ الأهمية لتقييم فعالية الاتصالات والتدريب في مجال السلامة. على سبيل المثال، فكر في عقد اجتماع للسلامة حيث تتم مناقشة القضايا الهامة. والسؤال الحقيقي هو: ما مقدار هذه المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها والتصرف بناءً عليها؟ إذا تذكر المشاركون جزءًا فقط من المحتوى بعد شهر، فهذا يشير إلى مستوى فعالية الاتصال. أكثر من مجرد تذكر، R.O.S. يجب أيضًا قياس التغيرات السلوكية (المستوى الثالث في نموذج كيركباتريك) لقياس التطبيق الفعلي لاتصالات السلامة في العمليات اليومية.

أهمية الذكاء في مجال السلامة

مقياس ذكاء السلامة. المفهوم، الذي قدمه مجلس السلامة الوطني، يدور حول تقييم مستويات المعرفة فيما يتعلق بممارسات السلامة داخل المنظمة. على سبيل المثال، إذا كان نظام إدارة السلامة الخاص بك يشمل ستة عناصر رئيسية، فما مدى فهم موظفيك وقادتك لهذه العناصر وتطبيقها؟ من خلال إجراء اختبار شامل، يمكنك قياس معدل ذكاء السلامة. القوى العاملة لديك، وبالتالي R.O.S.A. الناتجة عن هذه المعرفة.

تحويل تركيز القياس

في كثير من الأحيان، تركز المؤسسات على تجنب النتائج السلبية بدلاً من تعزيز إجراءات السلامة الإيجابية. وهذا التحول في التركيز أمر بالغ الأهمية. لا يتعلق الأمر فقط بمعرفة مبادئ السلامة؛ يتعلق الأمر بدمجها في السلوكيات والعمليات اليومية. من خلال قياس كل من R.O.S.A. وذكاء السلامة، يمكننا قياس الكفاءة والقيمة المضافة من خلال جهود التواصل والتدريب المتعلقة بالسلامة بشكل أكثر فعالية. لا يؤدي هذا النهج إلى تحسين النتائج فحسب، بل يعزز أيضًا التقدير العام للتدريب على السلامة والتواصل بين الموظفين.

الخلاصة: تعزيز نتائج السلامة

يعد قياس فعالية الاتصالات والتدريب في مجال السلامة خطوة حاسمة في تحسين جهود السلامة داخل المؤسسة. من خلال تنفيذ R.O.S. وذكاء السلامة. كأدوات قياس، يمكننا تقييم مدى الاحتفاظ بالتدريب على السلامة وتطبيقه، بالإضافة إلى مستويات المعرفة داخل المنظمة. يسمح هذا النهج المبني على البيانات بتحويل التركيز نحو تعزيز سلوكيات ونتائج السلامة الإيجابية، وبالتالي تعزيز ثقافة تقدر وتقدر التدريب والتواصل في مجال السلامة كمكونات أساسية للتميز التشغيلي. باعتبارنا متخصصين في الصحة والسلامة والبيئة، تقع على عاتقنا مسؤولية التأكد من أن السلامة ليست مجرد مفهوم، ولكنها حقيقة تمارس في كل جانب من جوانب عملياتنا.